Se o seu saque está com status "Pendente e-mail" significa que é necessário confirmar a ordem de saque por meio do link enviado para o e-mail de cadastro.
Após solicitar um saque, será enviado o link para seu e-mail. Busque na barra de pesquisas do seu e-mail pelo título "Confirmação de saque".
Verifique também a caixa de SPAM, a aba OUTROS e as demais caixas de mensagens, para localizar o e-mail e confirmar o saque.
O saque somente será processado após a confirmação via e-mail.
Caso, mesmo após a busca orientada acima, não encontre o e-mail de confirmação, tente limpar sua caixa de entrada para liberar espaço e, em seguida, cancele o saque e solicite um novo.
Dessa forma, um novo e-mail de confirmação será enviado.
Como cancelar um saque:
No aplicativo: clique na aba "Carteira", depois selecione a moeda cujo saque deseja cancelar (para saques em Reais, basta clicar em "Saldo disponível").
No site (computador): acesse a lista de saques, localizada abaixo do gráfico, e clique em "Cancelar".
Após o cancelamento, o saldo retornará em alguns minutos para sua conta Coinext, ficando novamente disponível para saque ou investimento.
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